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Imaginez un client entrant dans votre magasin, prenant un produit et payant avec sa carte bancaire. La transaction semble instantanée : l’argent passe de son compte bancaire au vôtre en quelques secondes. Pourtant, en consultant plus tard votre relevé bancaire, vous remarquez un petit prélèvement : des frais de transaction. Pourquoi l’acceptation des paiements par carte coûte-t-elle de […]
Derrière chaque expérience client et chaque opération financière maîtrisée chez Axepta BNP Paribas Benelux, il y a des équipes engagées et une vision claire. À leur tête, Benoît Borckmans, responsable des équipes Customer Care et Financial Operations. Son parcours professionnel illustre une expertise progressive dans le domaine du service client et des opérations financières, marquée par des transitions successives […]
Que partagent un expert en rénovation et une gérante de salon de coiffure ? Une solution de paiement qui fait tourner leur activité partout et, à tout moment. Découvrez les Services Gaja et le salon de coiffure, Kelly. Deux entreprises aux besoins différents, mais qui font confiance au même outil de paiement : l’application Axepta BNP Paribas Soft. Que ce soit pour pour effectuer des interventions urgentes sur place ou fluidifier les transactions en salon, […]
Ouvrir un nouveau restaurant ou bar n’est pas une mince affaire. La logistique est sans fin, les détails à finaliser, et chaque propriétaire rêve d’un lancement sans accroc, où tout s’enchaîne parfaitement dès le premier jour. Pourtant, même l’établissement le plus soigneusement conçu, qu’il s’agisse d’un restaurant, d’un bar ou d’un café, ne peut se développer sans un élément […]
Dans le monde financier, la confiance et la sécurité sont les piliers de toute collaboration réussie. Chez Axepta BNP Paribas, nous savons que la conformité ne se limite pas au respect des obligations réglementaires : il s’agit aussi de proposer une expérience d’onboarding fluide et transparente, qui permet aux entreprises de démarrer sur de bonnes bases […]
Imaginez un café animé où chaque commande client est prise sur une tablette, mais le terminal de paiement ne communique pas avec la caisse enregistreuse. Le caissier doit saisir manuellement le montant total dans le terminal, ce qui peut entraîner des erreurs, ralentir la file d’attente et frustrer les clients. Maintenant, imaginez le même café, […]
Les commerçants, artisans et entrepreneurs recherchent des solutions de paiement adaptées à leur activité, qu’ils soient en phase de lancement, en croissance ou déjà bien établis. Axepta BNP Paribas simplifie l’acceptation des paiements en proposant des solutions claires, adaptées et évolutives, conçues pour fluidifier les transactions au quotidien et accompagner la croissance des activités professionnelles. Et pour répondre aux besoins variés […]
Aujourd’hui, les paiements électroniques et sans contact sont devenus la norme. 84% des Belges préfèrent les paiements numériques aux paiements en espèces (source : Bancontact). Pourtant, choisir la solution la plus adaptée à son activité reste un défi pour de nombreux commerçants. Une mauvaise décision peut rapidement engendrer des coûts importants et freiner le développement […]
Il y a cinq ans, An Vuylsteke a quitté Ingenico pour rejoindre Axepta BNP Paribas, où elle a relevé le défi, en tant que responsable RH, de construire une nouvelle structure pour le département RH. Grâce à son expérience, elle dirige aujourd’hui en tant que, en tant que DRH, une équipe de 2 personnes. Dans […]
