Chez Axepta BNP Paribas, nous avons \u00e0 c\u0153ur de mettre nos clients au centre de nos attentions. C\u2019est encore le cas dans cet article de blog pour lequel nous avons interview\u00e9 l\u2019un de nos clients : Yasin, un jeune commer\u00e7ant qui g\u00e8re le magasin \u00ab\u00a0Au Petit Primeur\u00a0\u00bb, un \u00e9tablissement sp\u00e9cialis\u00e9 en fruits et l\u00e9gumes \u00e0 Bruxelles.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 moins de 30 ans, c\u2019est avec enthousiasme et fiert\u00e9 que Yasin a repris le flambeau de ce commerce familial install\u00e9 \u00e0 Laeken depuis pr\u00e8s de 40 ans. Il faut dire que le \u00ab\u00a0Au Petit Primeur\u00a0\u00bb n’est pas un mara\u00eecher ordinaire, l\u2019\u00e9tablissement est en effet Fournisseur officiel de la Cour depuis plusieurs ann\u00e9es. Un titre prestigieux qui t\u00e9moigne de la qualit\u00e9 des fruits et l\u00e9gumes propos\u00e9s, mais qu\u2019on ne s\u2019y m\u00e9prenne pas, ce petit commerce a su garder une \u00e2me de quartier, il reste un lieu \u00e0 taille humaine o\u00f9 se croisent des personnes de tout \u00e2ge et de tout horizon.<\/p>\n\n\n\n
Yasin accorde beaucoup d\u2019importance \u00e0 la notion de service aupr\u00e8s des clients : \u00ab C\u2019est pour moi un vrai plaisir d\u2019accueillir chaque client, avec des produits frais, au milieu d\u2019\u00e9tals color\u00e9s\u2026 et avec le sourire \u00bb raconte-il. Et c\u2019est aussi ce que le lui-m\u00eame recherchait quand il a d\u00fb choisir un fournisseur pour ses terminaux de paiement et la gestion des transactions \u00e9lectroniques. \u00ab Ce qui me pla\u00eet avec Axepta BNP Paribas, c’est que le service client est disponible 7 jours sur 7, c\u2019est une vraie garantie, \u00e7a enl\u00e8ve tout stress \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Et ce n\u2019est pas le seul avantage qui a retenu l\u2019attention de Yasin : \u00ab Ce qui m’a convaincu chez Axepta BNP Paribas, c’est que le lendemain de mes ventes, je retrouve l’argent sur mon compte bancaire \u00bb, et il est vrai que c\u2019est l\u2019un de nos engagements vis-\u00e0-vis de nos clients, qu\u2019ils soient petits ou grands.<\/p>\n\n\n\n
Toujours en mati\u00e8re de service clients, Yasin ajoute spontan\u00e9ment : \u00ab Mon conseiller Axepta BNP Paribas s’est vraiment occup\u00e9 personnellement de moi, le contact a d\u00e8s le d\u00e9but \u00e9t\u00e9 chaleureux et humain \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Et quand on demande \u00e0 Yasin si ses employ\u00e9s et lui-m\u00eame recommanderaient nos terminaux de paiement, il r\u00e9pond imm\u00e9diatement \u00ab Ils sont tr\u00e8s faciles \u00e0 utiliser, rapides, rien \u00e0 dire, c\u2019est parfait\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
La simplicit\u00e9, la qualit\u00e9 du service et la disponibilit\u00e9 vis-\u00e0-vis du client sont des notions essentielles pour Yasin. Et son choix fait sens, puisque comme il en t\u00e9moigne, ce sont \u00e9galement nos valeurs. Avec l\u2019\u00e9quipe d\u2019Axepta BNP Paribas \u00e0 ses c\u00f4t\u00e9s, il peut se concentrer pleinement sur ce qu’il fait de mieux : servir ses clients avec la… banane.<\/p>\n\n\n\n
Merci, Yasin, pour votre confiance et pour ce t\u00e9moignage inspirant. Nous vous souhaitons un futur radieux dans cette aventure familiale\u00a0!<\/p>\n\n\n\n